Zrušení pobytu je nutné oznámit písemně e-mailem nebo poštou.

Pokud klient zruší rezervaci do 30-ti dnů před nástupem na pobyt:

- Klient má možnost se s ubytovatelem dohodnout na výměně termínu. V tomto případě činí storno poplatek 0%.

- Pokud klient nevyužije možnosti výměny termínu, činí storno poplatek 100% ze zaplacené zálohy.

V případě zrušení rezervace méně než 30 dnů před nástupem na pobyt činí storno poplatek 100% ze zaplacené zálohy.